2017: membangun sistem untuk rumah sakit

Zi.Care didirikan pada 2017.

Brand ini dikembangkan oleh PT Jejaring Tiga Artha.

Profil perusahaan menjelaskan bahwa sistemnya dibangun dari riset serta pengalaman founder di rumah sakit rujukan nasional, dengan fokus pada sistem informasi dan manajemen pelayanan kesehatan.

Di sini kita perlu berhenti sebentar.

Hospital software adalah kategori yang kelihatannya boring sampai kita masuk ke dalam rumah sakit.

Begitu masuk, semuanya jadi chaos.

Pendaftaran.

Antrian.

Farmasi.

Laboratorium.

Radiologi.

Rawat jalan.

Rawat inap.

Rekam medis.

Billing.

Insurance.

Doctor order.

Nursing notes.

Inventory.

Regulatory reporting.

Satu rumah sakit pada dasarnya adalah kota kecil yang berjalan 24 jam, tetapi semua orang di dalamnya memegang data yang sangat sensitif dan mengambil keputusan yang bisa memengaruhi hidup seseorang.

Software yang menghubungkan semua itu bukan sekadar dashboard.

Ia adalah operating system.

Dan mengganti operating system rumah sakit jauh lebih rumit daripada mengganti aplikasi kasir coffee shop.

Tidak bisa “coba dulu seminggu”.

Migrasi data harus benar.

Workflow tenaga medis harus dipahami.

Downtime bisa berbahaya.

Integrasi sistem lama bisa messy.

Dokter tidak punya waktu belajar UI yang terlalu ribet.

Perawat tidak boleh dipaksa klik dua puluh kali untuk pekerjaan yang harus selesai cepat.

B2B healthtech hidup di realitas ini.

Pandemi mempercepat kebutuhan digitalisasi

COVID-19 membuat banyak institusi kesehatan sadar bahwa fragmented data bukan lagi nuisance.

Ia menjadi risk.

Rumah sakit butuh visibility.

Pemerintah butuh data.

Pasien berpindah fasilitas.

Tenaga kesehatan menghadapi volume tinggi.

Sesudah pandemi, Indonesia juga mempercepat transformasi digital kesehatan dengan SATUSEHAT sebagai national health data ecosystem.

Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 24 Tahun 2022 mendorong fasilitas pelayanan kesehatan menggunakan rekam medis elektronik dan melakukan integrasi sesuai ketentuan.

Untuk perusahaan seperti Zi.Care, regulatory push semacam ini menciptakan opportunity besar.

Tapi juga pressure.

Rumah sakit tidak hanya butuh EMR yang tampil bagus.

Mereka butuh sistem yang bisa berinteroperasi.

Data harus bisa dipetakan.

Format harus konsisten.

Integration harus stable.

Security harus serius.

Kalau pemerintah menentukan deadline, vendor harus membuat transformasi yang di slide PowerPoint terlihat simpel menjadi implementasi nyata di lapangan.

2023 menjadi tahun penting

Pada 2023, Zi.Care mendapat perhatian besar lewat pendanaan Series A.

Greenwillow mengumumkan rencana investasi dalam putaran yang menargetkan US$3 juta. Pemberitaan saat itu juga menyebut pendanaan sekitar US$2 juta dari Oriza Greenwillow Technology Fund sebagai bagian dari putaran tersebut.

Kemudian pada September 2023, data pendanaan mencatat tambahan sekitar US$1,34 juta dari investor termasuk Telkomsel Ventures, Iterative, Medical Net, dan PT Madina Mentari Utama.

Angka total dapat berbeda tergantung database dan apakah yang dihitung adalah commitment, close per tranche, atau seluruh putaran.

Karena itu lebih aman tidak memaksa satu angka total final tanpa konteks.

Yang jelas, 2023 menjadi fase ketika Zi.Care mendapat modal dan partnership untuk memperbesar digitalisasi rumah sakit.

Pada tahun yang sama, Zi.Care bermitra dengan InterSystems.

Kerja sama itu menggunakan platform IRIS for Health untuk memperkuat interoperability dan routing data rekam medis menuju SATUSEHAT.

Produk integration tersebut dibawa sebagai Zi.Care HUB.

Ini salah satu information gain terpenting untuk memahami perusahaan.

Zi.Care bukan cuma menjual “software rumah sakit”.

Ia masuk ke lapisan konektivitas antarsistem.

Dan di healthcare, interoperability adalah battlefield.

Karena data rumah sakit jarang lahir rapi.

Satu sistem menyebut field dengan satu nama.

Sistem lain memakai format lain.

Data lama punya kode berbeda.

Nomor pasien duplikat.

Format tanggal kacau.

Dokter menulis singkatan.

Database legacy sudah hidup sepuluh tahun dan semua orang takut menyentuhnya.

“Integrasi” sering terdengar seperti satu tombol.

Realitanya kadang seperti menyatukan lima keluarga besar ke satu grup WhatsApp lalu berharap tidak ada drama.

Zi.Care bergerak di problem itu.

Lebih dari EMR

Pada 2025, founder Zi.Care mempublikasikan beberapa produk yang menunjukkan perkembangan stack perusahaan.

Selain ZiCare EMR, ada ZiCare Assist dan ZiCare CodeX.

Komunikasi perusahaan menempatkan solusi-solusi tersebut dalam konteks digitalisasi provider dan penggunaan AI.

Salah satu update founder pada 2025 menyebut produk Zi.Care telah menangani lebih dari enam juta patient records dan dipercaya lebih dari 130 rumah sakit di Indonesia.

Angka ini adalah klaim perusahaan melalui kanal founder, bukan hasil audit independen.

Tetapi sebagai indikator positioning, cukup jelas.

Zi.Care ingin bergerak dari vendor hospital information system menjadi intelligence layer untuk healthcare provider.

Ini arah yang sangat 2026.

Setelah rumah sakit selesai digitizing data, pertanyaan berikutnya adalah: what now?

Bagaimana data membantu clinical documentation?

Bagaimana coding lebih cepat?

Bagaimana dokter mengurangi administrative burden?

Bagaimana informasi relevan muncul tanpa membuka lima layar?

Bagaimana AI masuk tanpa membahayakan privacy dan patient safety?

Layer AI bukan berarti rumah sakit tiba-tiba berubah menjadi film sci-fi.

Yang paling useful justru sering boring.

Meringkas.

Mencari.

Membantu coding.

Mengurangi double entry.

Menghubungkan informasi.

Kalau dokter bisa mendapat kembali lima menit per pasien karena administrasi lebih ringan, impact-nya lebih nyata daripada demo AI yang terlihat keren di konferensi.

Implementasi di luar Jakarta itu penting

Salah satu contoh publik yang menarik adalah implementasi Zi.Care di RS Islam Sakinah Mojokerto.

Founder menyoroti bahwa advanced EMR tidak harus berhenti di rumah sakit besar di kota metropolitan.

Ini penting untuk konteks Indonesia.

Transformasi kesehatan digital tidak akan selesai kalau software hanya bekerja nyaman di Jakarta Selatan.

Indonesia punya ribuan fasilitas dengan kapasitas, infrastruktur, budaya kerja, dan kualitas konektivitas yang berbeda.

Hospital IT di Surabaya tidak otomatis sama dengan hospital IT di kota kabupaten.

Ada training.

Change management.

Legacy workflow.

Budget.

Local champion.

Resistance.

Internet reliability.

Integration readiness.

Digital maturity.

Software bisa identical.

Implementasi tidak pernah identical.

Ini alasan B2B healthcare scaling berbeda dari consumer app.

Kalau aplikasi consumer bagus, satu versi bisa didownload jutaan orang.

Kalau hospital system bagus, setiap deployment tetap punya proyek sendiri.

Satu per satu.

Meeting demi meeting.

Migration demi migration.

Training demi training.

Tidak sexy, tetapi itulah kerja sebenarnya.

Zi.Care bukan telemedicine

Ini perlu ditegaskan karena semua lima artikel batch ini berada di cluster digital health.

Zi.Care bukan versi lain Halodoc.

Bukan marketplace dokter.

Bukan online pharmacy.

Bukan health media.

Customer utamanya adalah healthcare provider dan institusi, bukan pasien yang ingin chat dokter dari rumah.

Tentu pasien tetap menjadi ultimate beneficiary.

Kalau EMR lebih rapi, dokter punya informasi lebih baik.

Kalau integrasi berhasil, data tidak perlu diketik berkali-kali.

Kalau proses rumah sakit lebih efisien, pengalaman pasien bisa membaik.

Tetapi relasi bisnisnya B2B.

Ini juga membuat status operasinya tidak bisa dibaca dari jumlah download app store.

Sinyal yang lebih relevan adalah:

implementasi rumah sakit.

partnership teknologi.

pendanaan.

jumlah tim.

produk enterprise.

customer deployment.

integration dengan sistem nasional.

Di indikator-indikator itu, Zi.Care masih menunjukkan continuity.

Status Zi.Care pada 2026

Berdasarkan jejak publik yang tersedia hingga Agustus 2026, Zi.Care masih aktif sebagai perusahaan healthtech B2B yang menyediakan sistem informasi rumah sakit, electronic medical record, integration, dan solusi digital lain untuk provider.

Brand ini dikembangkan oleh PT Jejaring Tiga Artha dan berdiri sejak 2017.

Perusahaan melewati beberapa putaran pendanaan, dengan fase Series A penting pada 2023.

Zi.Care juga membangun partnership dengan InterSystems untuk interoperability dan integrasi data ke ekosistem SATUSEHAT.

Update publik perusahaan dan founder pada periode berikutnya menunjukkan implementasi produk di rumah sakit serta pengembangan solusi EMR dan AI-assisted healthcare workflow.

Yang tidak bisa disimpulkan dari data publik adalah revenue 2026, profitabilitas, retention setiap rumah sakit, atau seberapa besar seluruh angka penggunaan telah diverifikasi pihak independen.

Itu harus tetap menjadi batas.

Tetapi satu hal jelas.

Zi.Care merepresentasikan jenis healthtech yang sering tidak mendapat perhatian sebanyak aplikasi consumer karena kerjanya tidak terlihat di layar pasien.

Padahal tanpa layer seperti ini, digital healthcare hanya menjadi kumpulan aplikasi yang tidak saling bicara.

Pasien punya satu aplikasi.

Dokter punya sistem lain.

Lab punya sistem lain.

Rumah sakit punya database lain.

Pemerintah meminta data dalam format lain.

Lalu manusia menjadi middleware.

Perawat copy-paste.

Admin input ulang.

Dokter buka banyak tab.

IT team berjaga malam.

Ketika sistem akhirnya terhubung, pasien mungkin tidak pernah tahu nama vendor yang membuatnya.

Dan itu tidak apa-apa.

Infrastructure terbaik memang sering terasa seperti listrik.

Kita baru sadar penting ketika mati.

Pada 2026, Zi.Care masih berdiri di lapisan yang tidak terlalu terlihat itu.

Bukan menjual janji bahwa semua orang akan punya dokter di ponsel.

Lebih fundamental.

Membuat rumah sakit punya memory digital yang bisa dipakai, dibaca, dan dipindahkan dengan benar.

Dalam healthcare, itu bukan fitur kecil.

Itu fondasi.

Relasi arsip dan jalur verifikasi

Untuk menempatkan Zi.Care di dalam struktur arsip, catatan ini terhubung ke metodologi Indonesian Entity Archive, Indeks Status Entitas, Archive Source Register, Kebijakan Koreksi dan Tinjauan Arsip, Entity Relationships.